주요한

소개

시장 규모와 기회

손실 방지 기술: Coresight 연구 분석

우리가 생각하는 것

방법론

소매 절도가 증가하고 있습니다. 이제는 기업이 손실을 최소화하고 수익을 보호하기 위한 조치를 취해야 할 때입니다. 소매업체는 도난, 사기 및 기타 축소 위험을 어떻게 해결하고 매장 내 쇼핑에 대한 고객의 우려를 완화할 수 있습니까?

많은 소매업체가 이에 대한 답을 찾기 위해 기술로 눈을 돌리고 있습니다. RFID(무선 주파수 식별), 비디오 감시, 생성 AI(인공 지능)를 포함하여 소매 분야에서 최첨단 손실 방지를 주도하는 5가지 현재 및 미래 기술의 응용 프로그램과 이점을 살펴봅니다.

이 보고서는 RFID, 전자 물품 감시(EAS), 도난 방지 태그 및 라벨, 분리기, 재고 관리 및 소매 교통 솔루션을 포함한 소매 시스템 분야의 글로벌 리더인 Sensormatic의 후원을 받았습니다.

이 보고서는 소매업의 주요 기술을 지속적으로 다루는 RetailTech 보고서 시리즈의 일부입니다.

이 보고서에 언급된 회사포함하다:에이버리 데니슨, Deeyook Technology, Impinj, Sensormatic, Zebra Technologies

기타 관련 연구:

시장 규모와 기회

Coresight 연구 분석

우리는 소매업체가 손실을 방지하는 데 있어 이점을 얻을 수 있는 5가지 핵심 기술을 식별합니다.

우리가 생각하는 것

범죄자들은 ​​부당 이득을 얻을 수 있는 새로운 기회를 끊임없이 찾고 있으며 불행하게도 소매업체는 경계심을 늦추지 않고 이를 저지할 새로운 수단을 구현해야 합니다. 다행스럽게도 소매업체가 위축 위험을 줄이거나 최소한 예방하거나 중지할 수 없는 도난 및 사기를 식별하는 데 도움이 되는 여러 가지 기술이 있습니다. 우리는 소매업체가 RFID와 같은 성숙한 기술뿐만 아니라 생성 AI와 같은 신기술을 사용하여 손실 방지 조치를 찾고 구현할 것으로 기대합니다.

전 세계 소매업체의 주요 과제는 수익성에 심각한 영향을 미치고 놀라운 속도로 증가하는 것으로 보이는 소매점 절도 및 사기입니다. 미국에서는 최근 헤드라인에 시카고, 샌프란시스코, 뉴욕시 등의 도시에서 절도 관련 매장이 폐쇄되었다는 기사가 실렸습니다.

이 보고서에서는 소매업체가 축소를 예방하고 줄이기 위해 사용할 수 있는 현재와 미래의 기술을 살펴봅니다. 우리가 탐구하는 기술은 전 세계적으로 적용 가능하지만 우리는 주로 미국 소매 환경에 중점을 둡니다.

이 보고서는 RFID(무선 주파수 식별), EAS(전자 물품 감시), 도난 방지 태그 및 라벨, 분리 장치, 재고 관리 및 소매 교통 솔루션을 포함한 소매 시스템 분야의 글로벌 리더인 Sensormatic의 후원을 받았습니다.

전국소매연맹(NRF)의 2022년 9월 소매 보안 조사에 따르면 2021년 소매업 축소액은 945억 달러로 2022년 908억 달러보다 4.1% 증가했습니다. 매출 감소율은 1.4%로 지난 5년간 꾸준히 유지됐다. 위축을 절도와 혼동하기는 쉽지만(이 보고서는 편의를 위해 동일한 일반화를 할 가능성이 높지만) NRF는 2021년 위축의 가장 큰 두 가지 원인이 절도 관련 ORC(조직적 소매 범죄)와 직원/내부 절도라는 사실을 발견했습니다. —그림 1에 표시된 것처럼 전체 축소의 65.5%를 차지합니다.

또한, 조사에 참여한 소매업체에서는 ORC 사고가 전년 대비 26.5% 증가한 것으로 나타났습니다. 더욱 놀라운 점은 조사 대상 소매업체 5곳 중 4곳이 ORC 사건과 관련된 폭력 및 공격성을 보고했다고 NRF가 밝혔습니다.

그림 1. 출처별 재고 감소, 2021년

그러나 오래된 업계 축소 수치는 축소에 대한 소매업체의 현재 우려를 제대로 반영하지 못하고 최근 급증한 도둑질을 설명하지 못합니다.

Target CEO Brian Cornell은 소매업체의 1Q24(2024 회계연도 1분기) 실적 발표 후 인터뷰에서 축소로 인해 2023년에 연간 수익성이 5억 달러 감소할 것이라고 밝혔습니다. 보고된 2022년 수치를 기준으로 우리는 축소로 인해 총 매출이 감소할 것으로 추정합니다. 2022년 수익은 7억 5,300만 달러로 NRF 수치를 훨씬 초과하는 거의 3%의 축소율을 나타냅니다.